PQRS / Libro de Reclamaciones
En Perú
En cumplimiento de la Ley N.º 29571 – Código de Protección y Defensa del Consumidor y la normativa vigente sobre el Libro de Reclamaciones, ponemos a su disposición este canal para registrar sus reclamos o quejas relacionados con nuestros productos o servicios. Su comunicación será atendida dentro de los plazos establecidos por la legislación peruana y contribuirá al mejoramiento continuo de nuestra atención.
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En Colombia, Ecuador, Venezuela, México y Estados Unidos
Ponemos a tu disposición este canal para la radicación de Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias y Felicitaciones (PQRS). Tu opinión es fundamental para fortalecer nuestros procesos y mejorar continuamente la calidad de nuestros productos y servicios. Todas las solicitudes serán atendidas de manera oportuna, de conformidad con la normativa vigente y nuestros tiempos de respuesta establecidos en la política de privacidad.